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Bienvenido a Escala10.
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1. Información General
Escala10 es una marca especializada en soluciones de compresión estructural y en el desarrollo del E10 SYSTEM, un sistema modular diseñado para acompañar distintas necesidades de soporte corporal.
Nuestro sitio web tiene como finalidad ofrecer información sobre nuestros productos y facilitar su compra de forma segura.
2. Uso del Sitio Web
Al utilizar este sitio aceptas que:
- La información proporcionada durante el proceso de compra es veraz y actualizada.
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3. Productos
Escala10 trabaja continuamente para presentar descripciones, fotografías e información lo más precisa posible.
Sin embargo, los colores de los productos pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo desde el cual se visualicen.
Las imágenes publicadas tienen carácter ilustrativo y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final sin afectar su funcionalidad.
4. Disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
Escala10 se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos, precios, promociones o características sin previo aviso.
5. Precios
Todos los precios publicados se expresan en pesos mexicanos (MXN), salvo indicación expresa en otro mercado.
Los precios podrán modificarse sin previo aviso y serán aplicables únicamente al momento de realizar la compra.
Las promociones tendrán vigencia únicamente durante el período indicado en cada campaña.
6. Proceso de Compra
Una vez confirmado el pago, el pedido comenzará su proceso de preparación y envío.
La recepción del correo de confirmación no garantiza la disponibilidad definitiva del producto hasta que el pedido haya sido procesado correctamente.
En caso de presentarse algún inconveniente con el inventario, Escala10 se pondrá en contacto con el cliente para ofrecer una solución.
7. Métodos de Pago
Los pagos se procesan mediante plataformas autorizadas y seguras.
Escala10 no almacena información financiera ni datos completos de tarjetas bancarias.
8. Envíos
Los tiempos de entrega podrán variar según la ubicación del cliente y la empresa de mensajería.
Una vez generado el número de guía, el seguimiento del envío dependerá del proveedor logístico correspondiente.
Escala10 no será responsable por retrasos ocasionados por causas ajenas a su operación, incluyendo situaciones atribuibles a la empresa transportista, condiciones climáticas, eventos de fuerza mayor o información incorrecta proporcionada por el cliente.
9. Cambios, Devoluciones y Garantías
Las solicitudes relacionadas con cambios de talla, defectos de fabricación, devoluciones, cancelaciones o reembolsos se regirán por la Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos vigente publicada en este sitio web.
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, videos, iconografía, nombres comerciales, marcas, elementos visuales y demás materiales, es propiedad de Escala10 o cuenta con las autorizaciones correspondientes para su utilización.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, publicación o utilización sin autorización previa y por escrito.
11. Limitación de Responsabilidad
Los productos Escala10 están diseñados para proporcionar soporte estructural y acompañar distintos procesos de uso.
La información publicada en este sitio tiene carácter informativo y no sustituye la asesoría médica, fisioterapéutica o profesional cuando ésta sea necesaria.
Escala10 no garantiza resultados específicos, ya que la experiencia de uso dependerá de múltiples factores individuales.
12. Garantía de Acompañamiento Escala10
En Escala10 creemos que la mejor devolución es aquella que nunca es necesaria.
Por ello ponemos a disposición de nuestros clientes un proceso de acompañamiento para ayudarles a elegir la talla, el nivel de compresión y la configuración adecuada para su proceso antes de realizar la compra.
Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra clara, personalizada y confiable.
13. Protección de Datos
El tratamiento de la información personal se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad vigente.
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14. Modificaciones
Escala10 podrá actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento para reflejar cambios operativos, comerciales o legales.
La versión publicada en el sitio web será la vigente al momento de su consulta.
15. Contacto
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